台灣大硬科技日 AI2 5大AI硬科技 9大解方 助力企業即刻升級

【記者蔡秀娥台北報導】生成式 AI 正在快速重塑全球產業格局，全世界迎來「AI升級時代」。台灣大今(19)舉辦第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」，2024台灣大硬科技日活動。今年主題以「AI², Artificial Intelligence X Applicable Immediately，企業即刻AI升級」為台灣嚴重落後的AI企業應用補上進度，幫助企業快速降本增效，由台灣大哥大總經理林之晨、資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸率領台灣大AI團隊，展示5大AI硬科技，聚焦客服、資安、企業協作正式發表9大的企業應用方案，資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸與企業客戶進行座談討論，分享企業在AI新時代面臨的痛點，並邀請對台灣IT產業極具影響力的百位CIO及高階主管參與這場科技盛會，部署更具競爭力的未來。

台灣大哥大幫助企業降本增效，由總經理林之晨、資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸率領台灣大AI團隊，展示5大AI硬科技。(左起：台灣大企業服務事業商務長朱曉幸、台灣大總經理林之晨、台灣大資訊長蔡祈岩)

台灣大以「AI2」為架構，推出生成式AI解決方案，基於最符合台灣語境的華/台/英/客混用ASR（自動語音辨識）模型，透過核心的「GenAIus企業AI智庫」串連企業內外部系統，快速建立企業專屬知識樹。結合新世代智慧溝通工具「M+Chat」與「M+PBX」，台灣大推出「AIAgent超級助理」、「AIMentor金牌教練」及全方位的「AI客服方案」，幫助企業迅速提升效率。此外，台灣大也展示了由AI賦能的資安防駭解決方案，包括「SOC（資訊安全營運中心）」、「EASM（外部攻擊面管理）」及「威脅情資服務」，以訂閱制方式提供企業最大資安防護。

台灣大硬科技日今日舉行，客服、資安、企業協作應用齊發。(左起：台灣大企業服務事業商務長朱曉幸、91APP產品長李昆謀、台灣大總經理林之晨、台灣大資訊長蔡祈岩)

台灣大總經理林之晨表示，隨著全球進入為期20年的AI大週期，經濟與社會正經歷前所未有的變革。台灣在半導體、伺服器、電腦及手機等硬體基礎設施上具有優勢，是這波「AI升級時代」的重要受惠者。然而，台灣企業在軟體實力方面仍需加速行動，掌握AI升級的契機。台灣大透過電信技術與研發實力，年度研發經費達6.9億元，超過300人的IT團隊專注於AI應用研發，推出涵蓋AI客服、資安防駭及企業協作的九大企業解決方案，期望加速生成式AI的導入，打造「降本增效」的成長引擎。

台灣大哥大今年以「AI², Artificial Intelligence X Applicable Immediately，企業即刻AI升級」為架構的生成式AI解決方案，在最貼合台灣實務語境的華/台/英/客混用ASR(自動語音辨識)模型基礎下，透過核心的「GenAIus企業AI智庫」串連企業各個內外系統、快速建立企業專屬知識樹，並結合新世代智慧溝通工具「M+ Chat」與「M+ PBX」，在不同的應用場域中，推出強大而能快速降本增效的「AI Agent超級助理」、「AI Mentor金牌教練」和全方位的「AI客服方案」。此外，今年台灣大也展示由AI賦能的資安防駭解決方案「SOC (資訊安全營運中心)」、「EASM (外部攻擊面管理)」、「威脅情資服務」以訂閱制方案提供企業用戶以最小的成本，獲得最大的資安防護。

上百位CIO及高階主管參與台灣大硬科技日這場科技盛會，共同部署更具競爭力的未來。

台灣大哥大資訊長蔡祈岩表示，根據PwC 2024發布的第27屆全球企業領袖調查，高達 76% 的臺灣企業經營者關注AI趨勢；然而，臺灣的企業在過去一年中採用生成式 AI 的比例只有 14%，遠低於全球平均的 32%，這顯示出台灣企業領袖焦慮而苦於沒有找到切入點的困境。台灣大基於獨具的電信天賦諸如5G/行動網路、資訊安全、AI大數據，加上近年積極擴建的AI生態圈，成為企業最佳的AI合作夥伴，推出以「AI², Artificial Intelligence X Applicable Immediately，企業即刻AI升級」為架構的生成式AI解決方案，透過以5大AI硬科技打造9大智慧客服、資安防駭與企業協作應用，成功為企業打造應用AI的低垂果實。

台灣大哥大基於經營電信所積累的電信技術、海量數據、資安與個資保護、品牌與信任基礎、實體通路與客服團隊等「電信天賦」，疊合IT團隊研發實力，本屆硬科技日展現AI關鍵技術，透過ASR(自動語音辨識;Automatic Speech Recognition, ASR)、TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）、LLM(大型語言模型;Large language model)，提供台灣首款華/台/客/英融合語音辨識開源模型。台灣大的TTS技術可以快速複製聲模，只需要短短的聲音樣本即可複製生成，產出多語境、多聲模的訓練語料，能夠為客戶提供更加真實和自然的語音生成體驗，在客服、行銷等場域充分應用。​同時，台灣大哥大更以AI大數據分析技術，為企業帶來資安防駭的AI應用解方，帶來不一樣的AI體驗。