台灣大哥大「安心Call」攜手小驢行導入長照接送服務 降低詐騙風險

【記者蔡秀娥台北報導】台灣大哥大繼去年推出電信業第一個隱蔽手機號碼服務「安心Call」，成功轉接2,400萬筆通話，保護2.6億筆交易隱私，鑒於長者遭詐騙比例持續居高不下，台灣大再度擴大反詐影響力，在數位發展部數位產業署「數位信任場域服務實地驗證計畫」支持下，今(8)日宣布與專門打造長照2.0交通車輛派遣系統的小驢行股份有限公司合作，於桃園市長照交通系統導入「安心Call」，藉由代理號碼轉接電話，讓長者與司機的真實電話號碼免於外洩，從源頭阻斷詐騙。

台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸表示，高齡長者因對數位科技不熟悉，成為詐騙集團鎖定的主要族群。台灣大與負責長照接送服務的小驢行合作，從源頭阻斷長者電話個資外洩，自今年4月起在「桃園市長照交通系統」導入「安心Call」隱碼技術，至今已發送超過12,000則服務提醒簡訊，降低長者被詐騙風險，「安心Call」也已成功導入yoxi、momo、博客來、Yahoo奇摩、Levi's及HoHo好服務居家平台，可廣泛運用於電商、醫療機構、外送平台及叫車服務等任何需要通話聯繫的產業，自導入以來，現有客戶的個資外洩通報案件已全部歸零，成功保護近2,400萬筆通話，降低90%個資外洩機會。

小驢行是一家以科技創新打造台灣高齡化社會所需的各式移動服務之企業，開發之系統服務台灣各大縣市，迄今已媒合超過 500 萬趟次的長照交通服務。小驢行創辦人暨執行長侯勝宗表示，很感謝數位發展部數位產業署的指導、台灣大哥大技術支持，以及桃園市社會局的允許，讓我們能把此技術導入到長照交通接送的領域，創造整體服務能安心提醒乘車，並驗證司機與長者直接溝通的技術可行性。成功導入隱碼技術不但代表著小驢行對長者資訊安全的重視，也彰顯我們「希望帶動業界以創新的模式提供長者更安全、安心的服務」的社會責任；邀請各個企業能了解「安心Call」服務，一起給長者更完善的服務。

在數位發展部數位產業署支持下，台灣大哥大「安心Call」與專門打造長照2.0交通車輛派遣系統的小驢行股份有限公司合作，於桃園市長照交通系統導入「安心Call」，避免長者電話個資外洩。（右起：小驢行股份有限公司創辦人暨執行長侯勝宗、桃園市政府社會局專門委員羅炤月、數位發展部數位產業署簡任視察黃國源、台灣大哥大企業服務副處長嚴青秀）