價格促銷不再是勝負關鍵，渠道商學院創辦人理查剖析如何通過即時數據突圍

【本報記者鐘翠珠台北報導】孵化超過193位百萬賣家的電商鐵軍暨渠道商學院創辦人理查初宗霖日前表示，電商成功的關鍵不再僅僅是依賴傳統的價格促銷，而是要通過打造差異化策略來吸引消費者的目光。

▲已培育超過193位百萬賣家的渠道商學院創辦人理查，強調價格低廉不是突圍的唯一條件，著重在差異化吸引消費者才是長久之計。(圖／電商鐵軍提供)

即時數據分析是提升銷售的關鍵

隨著消費者越來越精明，對單純價格優惠的熱情相對減弱許多。賣家如何在短時間內迅速應對並調整策略至關重要，賣家可以根據消費者的反應做出靈活調整，以提升整體轉換率，從而最大化銷售成果。」理查解釋道。

大小賣家制定不同策略，精準設定銷售目標

針對不同規模的電商業者，理查也提出了不同的促銷策略。他建議賣家先設立銷售目標，並根據目標回推所需的曝光與流量需求，「大型品牌可以投入更多資源來進行全面的曝光，例如大型廣告投放，而小型賣家則應該更專注於提高轉換率，選擇合適的流量管道，以有限的預算達到最佳效果。」他強調，無論規模大小，精準目標的設定和數據回推是成功的關鍵。

強調產品差異化，提升消費者吸引力

消費力逐年下滑，往昔榮景不復見，商家們往往傾向於陷入價格戰，試圖通過大幅度折扣來吸引消費者，然而隨著消費者對單純價格折扣的反應逐漸減弱，理查提出賣家應通過產品差異化和增值服務來吸引消費者。例如，母嬰賣家可以在包裹中附上小包試吃品或試用包，並搭配促銷組合，根據消費者的購買歷程提供不同的價值服務，提升客單價。

▲理查也建議個人賣家平時可積極投入直播活動，多多與消費者互動，有利於提高消費者對品牌黏著度，於雙十一等大節日，將促銷活動效益最大化。

創新行銷方式：直播帶來更多機會

直播將成為賣家吸引消費者注意力的重要工具。理查強調：「直播不僅是一個可以增加銷售收入的渠道，還能提高消費者的品牌黏著度。」他建議，純電商賣家如果有條件，應該積極投入直播活動，通過與消費者的即時互動，增強品牌的曝光和認可度。同時，利用社交媒體和其他數位渠道，與消費者進行更緊密的互動，將促銷活動效果最大化。

長期經營客戶關係

理查更提醒賣家，不要忽略了長期客戶關係的經營。商家應該將一次性購買轉化為長期合作的契機，用來吸引新客戶並轉化為長期的忠實消費者。他建議商家可以在促銷活動結束後，通過針對性的售後服務、會員優惠和專屬回饋計劃，來維護與客戶之間的關係，進而提升消費者的回購率。